住客点评>>
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好评很好的，厨房餐具，旁边有超市，蔬菜，油盐什么的都可以买到，下次还来哦
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好评还是挺不错的，订的二室一厅公寓房，一家4口住正合适。房间很大，还有厨房。可惜卫生间没...
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好评酒店面积很大，总体感觉不错。
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好评公寓楼其实就是居民单元房，看来好久都没人住了，设施陈旧，卫生差，进店就调标准间了。
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好评地理位置不错，交通方便。公寓两室一厅也适合家庭使用。但是不知道什么原因没有热早水。放...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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天津美华公寓交通指南
酒店位于黄海路与第一大街交汇处，邻近轻轨泰达站、乐购购物中心，位置优越。
【前往酒店】：
- 距离津滨轻轨泰达站900米，步行约10-15分钟（由泰达站出，沿津塘四号辅路向东行至黄海路，向左转进入黄海路后前行，即达酒店）；
- 距离塘沽火车站4.5公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离天津港客运码头7.5公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离天津滨海国际机场42公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐机场巴士（塘沽方向）至第三大街站下，再步行约15分钟可达酒店；
- 距离天津站（东站）45公里，乘坐出租车约50-60分钟。
【酒店周边】
A御福官府菜B好七水饺C大成家D德克士（沿着黄海路向北）E乐购超市F东方之珠娱乐城
出租车起步可达：泰达心血管病医院，泰达图书馆，千佰惠购物中心
【前往附近地标】：
- 距离乐购购物中心800米，步行约10分钟；
- 距离洋货市场2.7公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离泰达学院3.1公里，乘坐出租车约6-10分钟；
- 距离塘沽外滩公园4.2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离泰达足球场4.5公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离天津滨海国际会展中心6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离航母主题公园18.8公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离天津梅江会展中心46.3公里，乘坐出租车约50-60分钟。
【最近的公交地铁站】
轻轨：泰达站
泰达社区医院-公交车站途经公交车：501路； 515路； 880路